如何开好小佩门店，干货分享

我，80后，IT男，

原游戏制作人，在游戏行业做了近15年。

我本身养宠——巨贵宝宝，名叫Erina，是个女孩子。打理她时间久了，拥有了很多养宠的好朋友。觉得如果能拥有一家自己的宠物店，多接触宠物，给Erina和身边的朋友体验更好的服务，将是件很美好的事情。

现拥有4家小佩，其中3家已开业，最后一家，位于新楼盘，由于疫情导致开发商延期交付。所以有更多的时间筹备。

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选择加盟小佩的初衷

去年年底看到小佩加盟开放，感觉看到新方向，选择加盟我考虑了2点：

品牌

小佩宠物的品牌优势，可以帮助门店在短期获得大量的曝光，吸引新客。因为最早小佩依靠自己的产品设计，在宠物行业就有一席之地。

平台

小佩宠物开拓市场的同时在做标杆店，做零售渠道的上下游的平台，降低了门店囤货的压力，这个战略方向我是看好的。

由于我运气比较好，第一家小佩因为机缘巧合，选择了直营门店转让，并且在人事管理方面，有自己的一套方法论。所以第一家店（祁华店）在接手后当月就实现了盈利。虽然不多。 “ 但是对于打工一辈子终于自己做老板的人来说，是一个不小的信心积累 ”

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加盟小佩之前期准备

对于宠物店来说，选址、门头、装修只占这家店的一半，另外一半还是要靠人为，一个好的店长真的可以撑起一家门店，把这家店做到盈利。

所以，所谓的前期准备，其实指的是，当你想选择开一家宠物店时，你要知道， “ 这件事是不能 完全 作为副业的 ”

宠物和我们人类有时无法直接沟通的，好的宠物店可以成为主人和宠物之间架起的一道沟通的桥梁，从服务中获得主人的信任，将心比心， 除了 服务 流程， 客情维护 需要 投入更多精力， 虽然洗护产品优质，店面干净整洁，价格便宜实惠等等也同样重要。

所以前期的准备，是指你要想清楚，是不是确定要进入这个行业，而不能只当纯投资一个副业来看待。

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加盟小佩之中期筹备

选址方面，如果自己有时间，有空闲，完全可以自己来完成，其中有几个重要的点，特殊说明一下：

是不是旺铺并不是最重要的

一方面遛狗的一定是在人流和车流的马路较少的地方，另一方面旺铺位房租较高，旺铺的唯一优势是更快的让客人知道新开了一家宠物店，但是仅仅这个优势在加盟小佩后，小程序定位到最近门店，另外通过地推，第三方宣传很容易让周边居民知道开了一家小佩。而接下来就通过服务和运营来留住这些客人。

店铺面积需要适中

最后，我和小佩对于门店的大小，有不同的看法。我觉得一家门店需要有 80-100平左右更好。 店面小，风险更小，但上升空间更小；店面大，上升空间更大，后期收益也会更大。

装修部分

小佩作为一家互联网公司，经过 2,3年的淘汰过滤，现在这部分已经不需要担心了。我觉得有几个点，需要严格把控一下。

首先——洗护区域的防水

以及排水。防水可能在短时间还感觉不出，墙面地面在 1,2年后也可以重新修复，但是排水就特别重要，大量的宠物洗护，任何防漏设施其实都没有办法完全阻挡住毛发进入排水管，那就需要结构简单，管径较粗，更便于疏通的排水管结构。每几个月找人疏通一下。就能持续的使用不会出现堵住影响经营的情况。

其次——寄养区域的隔音

做隔音其实很便宜，隔音棉几十块钱一平米，做一整个寄养间也没有多少成本，不仅对宠物来说很友好，也可以避免因为影响楼上邻居而被投诉，导致无法接寄养。各个长假的寄养收入，也是一笔非常可观的利润了。

最后——新风系统

这部分最好不要省钱，宠物店的气味是任何客人进店第一时间所能感受到的，没有异味是最基础的，有令人宠舒适的淡香是最好的。最近在这方面我还在改造自己的店铺。

其 他的都可以参照设计师的设计自己进行微调。 比如客区要敞亮，货架数量调整等。 需要有客人休息的椅子。 如果想做活体，需要预留活体的展示区域

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加盟小佩之开业运营

开业的初期

新店开业需要依靠很多不赚钱的手段来积累人气，比如新客半价，充值送礼，在这个期间千万不要挑客人。计较价格的客人也许家里是开宾利的，靠着退休工资的老夫妻也可能省吃俭用给爱宠买零食做美容。所以客人并没有高低之分，在开业的初期对待客人要 以诚相待， 100 个过客总有 5个会留下来成为你的忠实用户。

持续盈利阶段

保持良好的客情维护，建立门店与客人之间的信任，获得更多的优质客人。

这里可以多找小佩的各个督导沟通，他们都有很好的运营方法，方案，以及一些小技巧可以分享。包括进销存，系统的运用，员工的管理等等就不赘述了。

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加盟小佩之未来形态

现在 小佩这 样的模式 ，可以称之为宠物店 2 .0 模式

10多年前的宠物店和现在截然不同，宠物店更多的是开在花鸟市场里。以零售商品和活体的猫狗为主要利润，还兼职打疫苗，做绝育，看病等等医疗工作，洗护只能算是辅助服务。

而当经济发展，人们生活更富裕之后，猫狗的衣食住行也同步的提高，所以近 10年内发展出小佩这种模式的宠物店，以服务为主。并且宠物医院的正规化，也使得医疗项目被细分出去。

未来宠物店，应该提供什么样的服务？

其实和人一样，现在人们会越来越注重健康，宠物亦是如此。从营养学的角度来说，摄入的均衡一定才是最健康的。而宠物店其实是连接主人和宠物的桥梁。我们需要引导想养好宠物的主人，选择购适合宠物的主食、辅食、零食等。

健康的皮毛也可以让宠物看来更美，于是皮肤护理毛发护理，也会显得格外重要，小佩其实已经先行一步，引入了调理洗护的这部分业务，包括宠物洁牙等等的服务。未来如果能增强理论知识层面的支撑这一部分，宠物店本身将会再提高一个档次。

最后一点是宠物行为，护食，乱叫，咬人，乱拉乱尿等这些行为是需要纠正的，只不过现在还没有特别普及。这些行为纠正，一定也会成为未来一大部分的业务范围。

最后让我们的店宠 Erina 送上祝福

“祝 小佩越来越 好， 也祝爸爸生意兴隆，汪呜～”

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